售前服務

(1)、根據用戶需要，幫助客戶選擇合適的產品，正確的規格、型號。

(2)、熱情接待客戶的來訪，迅速處理用戶的來電、來函、傳真及咨詢。

售后服務

(1)、工作時間客戶致電400后，工程師2小時內響應；

(2)、寄修的產品修復后24小時內寄出；

(3)、上門維修的產品在報修后24小時內上門修復，特殊情況需跟客戶溝通上門時間；

(4)、修理產品所更換零配件質保3個月；

(5)、保證在產品停產后5年內繼續提供符合技術要求的零配件；